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Konfliktmanagement

Souverän in jeder Situation‎ reagieren

Welche Inhalte dürfen Sie erwarten?

  • Was ist ein Konflikt und wie entsteht er?
  • Wie lassen sich Konflikte erkennen und wie vorbeugen?
  • Wie reagieren Menschen in Konfliktsituationen? Welche Konflikttypen gibt es?
  • Wie eskalieren Konflikte?
  • Wie gehen Sie mit Kritik um? – Kritik annehmen & geben
  • Wie können Sie eine konstruktive Gesprächsatmosphäre aufbauen?
  • Wie wird ein Kritikgespräch vorbereitet, aufgebaut und durchgeführt?
  • Wie können Sie mit Gegenargumenten (Einwände und Beschwerden) sicher umge-hen?
  • Wie Sie eine Win-Win-Situation herstellen?
  • Wie lassen sich Konflikte konstruktiv und nachhaltig lösen?
Unsere wichtigsten Leistungen auf einen Blick

Beratung

Greifen Sie auf über 20 Jahre Erfahrung zu, holen Sie sich Anregungen und neue Impulse. Selbstverständlich unverbindlich!

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Seminarthemen

Hier finden Sie unsere Seminarthemen im Überblick!

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Coaching

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Impuls-Vorträge. Sie möchten Ihr Team oder Ihre Kunden zusammenbringen? Sie planen Treffen....

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