TELEPHONING AUFBAU SEMINAR
Endlich entspannt englische Telefonate annehmen
Wie Sie schriftlich bestens kommunizieren, haben Sie im Basics Seminar gelernt. Um beruflich auch am Telefon sicherer zu werden, die richtigen Floskeln zur Hand zu haben, wenn es sich nicht vermeiden lässt: das lernen wir hier!
Kennen Sie das Gefühl? Sie sehen, dass das eingehende Gespräch aus dem Ausland kommt und ihr Puls geht in die Höhe. Hilfesuchend blicken Sie den Kollegen oder die Kollegin an und hoffen, dass diese Ihnen dieses Gespräch abnehmen.
Manchmal lässt es sich jedoch nicht vermeiden, ein englisches Gespräch anzunehmen, auch wenn Sie nicht jahrelang Englisch gelernt. Genau dann sind Sie in diesem Seminar richtig. Hier bekommen Sie das Handwerkszeug, um sich sofort wohler in Ihrer Haut zu fühlen, wenn es um einen professionelleren Auftritt in der Fremdsprache geht.
Das Telephoning Aufbau Seminar ist aufgeteilt in drei Online Termine (à 2 Std.). Die Intervalle dazwischen ermöglichen Ihnen, das Gelernte zu üben und so am meisten von den Online-Terminen zu profitieren.
SEMINARINHALTE
Telephoning Basics:
- Wie begrüßen Sie den Anrufer?
- Gespräche für einen nicht anwesenden Kollegen annehmen
- Den Anrufer freundlich weiterverbinden
- Unklarheiten beseitigen und höflich nachfragen
- Das Gespräch beenden
TEILNEHMER: max. 10 Teilnehmer für eine aktive Interaktion
ONLINE PROGRAMM: Zoom
TECHNISCHE AUSSTATTUNG: stabiler Internetzugang, PC mit Kamera und Mikrofon oder Webcam und Headset.
3 TERMINE:
- Termine auf Anfrage
- 110 € pro Teilnehmer inkl. Unterlagen als PDF im Vorfeld
TRAINER: Monika Haller-Stutz
ANSPRECHPARTNER: Cornelia Widmayer, Tel. 07143 9695810, info@widmayer-seminare.de