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DER VIRTUELLE KUNDENBESUCH

Digitaler Vertrieb für den Außen- & Innendienst – online

Die Digitalisierung verändert vieles im Vertrieb. Die persönlichen Kontakte jedoch werden mit Sicherheit nicht komplett wegfallen. Und doch gehen heute schon einige Unternehmen dazu über, jeden fünften Kundenbesuch der Außendienstmitarbeiter online zu gestalten. Das sind immerhin 20 Prozent der Kundenkontakte. Das bedeutet: 20% weniger Reisetätigkeit – 20% weniger Kosten.

Wie Sie Ihren Kunden zu einem Online Besuch motivieren, ihn dazu einladen und das Gespräch aktiv und überzeugend führen, ist Inhalt dieses Live-Online-Trainings. Sie erfahren, wie Sie sich und Ihre Produkte optimal und zielführend online präsentieren können.

Das Zwei-Tages-Seminar ist aufgeteilt in sechs Online-Termine. Die Intervalle dazwischen ermöglichen Ihnen das gelernte in Ihrem Arbeitsalltag zu testen, um anschließend Ihre Erfahrungen, Fragen und Stolpersteine beim nächsten Termin zu besprechen. So wird der optimale Transfer zwischen Theorie und Praxis gewährleistet.

LIVE-ONLINE-INFOVERANSTALTUNG

„Der virtuelle Kundenbesuch“

Hier erhalten Sie wertvolle Informationen über die Inhalte, Teilnehmerkreis & Durchführung zum Seminar. Cornelia Widmayer beantwortet gerne Ihre Fragen und zeigt Ihnen Einblicke in die Welt der virtuellen Schulungen. Sie können ohne Anmeldung dabei sein. Klicken Sie einfach zum Termin auf den nebenstehenden Link. Mit oder ohne Kamera.
Ich freue mich auf Sie. Ihre Cornelia Widmayer

Termin:

SEMINARINHALTE

Umgang und Knigge mit Online Meeting-Programmen

  • Vor- und Nachteile von Online Meetings
  • Die Hardware: Laptop, Tablet, Smartphone, Headset, Mikrofon, Kamera und Lautsprecher
  • Online-Programme (MS-Teams, Zoom, Skype u.a.): Grundlagen und Bedienung
  • Meine Umgebung und ich: Hintergrund, Geräuschkulisse, Out-Fit
  • Einladung zum Online Meeting
  • Online-Tools: Was ist alles möglich und wie einzusetzen?
  • Wie motiviere ich meinen Kunden zum Online Treffen?

Gespräche online führen

  • Die wichtigsten Phasen im Online-Gespräch
  • Sprache und Körpersprache im Online-Meeting
  • Welche Aufgaben habe ich als Moderator?
  • Wie aktiviere ich meine Gesprächspartner?
  • Umgang & Möglichkeiten mit geteiltem Bildschirm
  • Visualisierung im Gespräch
  • Wie bewegen wir uns im Live-Chat?

Produkt-Präsentation

  • Gespräche mit mehreren Personen online führen und lenken
  • Wie sollten Ihre PowerPoint und Ihre Bilder und Videos gestaltet sein?
  • Kleine Trainingseinheiten zum ausprobieren

Ihre Praxis-Beispiele

  • Sie üben mit der Gruppe Ihre Online-Sessions
  • Video-Feedback

TEILNEHMER: max. 10 Teilnehmer für eine aktive Interaktion

ONLINE-PROGRAMME: Zoom, MS-Teams und weitere auf Wunsch

TECHNISCHE AUSSTATTUNG: stabiler Internetzugang, PC mit Kamera und Mikrofon oder Webcam und Headset.

TERMINE:

  • Start April 2021: 13 – 15 Uhr
    6 Termine: Do 29.04.; Do 06.05.; Mi 12.05.; Mi 19.05.; Do 27.05.; Mi 02.06.2021
  • Start Juni 2021: 9 – 11 Uhr
    6 Termine: Mo 21.06.; Mo 28.06.; Mo 05.07.; Mo 12.07.; Mo 19.07.; Mo 26.07.2021
  • 290€ pro Teilnehmer inkl. Unterlagen und Zertifikat; zzgl. Mwst.

TRAINER: Cornelia Widmayer

ANSPRECHPARTNER: Monika Schneider, Tel. 07143 9695810, info@widmayer-seminare.de

Unsere wichtigsten Leistungen auf einen Blick

Beratung

Greifen Sie auf über 20 Jahre Erfahrung zu, holen Sie sich Anregungen und neue Impulse. Selbstverständlich unverbindlich!

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Seminarthemen

Hier finden Sie unsere Seminarthemen im Überblick!

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Coaching

Die intensivste und erfolgversprechendste Trainingsform. Sie wollen vorankommen und noch erfolgreicher werden?...

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Vorträge

Impuls-Vorträge. Sie möchten Ihr Team oder Ihre Kunden zusammenbringen? Sie planen Treffen....

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Multimedia + Bilderimpressionen

Videos und Audios zum Reinschauen und -hören. Bilder aus Seminaren

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Referenzen

Was andere über uns sagen. Aus dem Leben, für das Leben!

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Rückmeldungen

Spontanes Feedback unserer Seminar-Teilnehmer.

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Design & Programmierung: Webagentur Studio Orange, Walheim