BESUCHEN SIE IHRE KUNDEN AUCH VIRTUELL
Auf was es beim digitalen Vertrieb ankommt (für Außen- & Innendienst)
Die Digitalisierung verändert vieles im Vertrieb. Immer mehr Unternehmen gehen dazu über, Kunden auch online zu besuchen. Sowohl der Außen-, als auch der Innendienst wird sich hier in Zukunft umstellen. Cornelia Widmayer arbeitet bereits mit Unternehmen, deren Außendienstmitarbeiter heute schon jeden fünften Kundenbesuch online gestalten. Das sind immerhin 20 Prozent der Kundenkontakte. Das bedeutet: 20% weniger Reisetätigkeit – 20% weniger Kosten.
Über die Gründe die dafürsprechen sich dem Thema zu öffnen und worauf wir achten sollten, das erfahren Sie in diesem Nugget.